気のきいたホウ・レン・ソウ―有能な上司・いい加減な上司にも
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人気ランキング ： 60,790位
定価 ： ￥ 560
販売元 ： 三笠書房
発売日 ： 2004-03 |
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非常に勉強になります。 |
はっきりいって、普通の人がやっていることと、気の利いた人がやっていること自体は、ほんのちょっとしか差がないと思います。
ですが、そのちょっとの差が相手に対する自分の評価・印象に大きく影響するので、本書を読んで、そのちょっとした差をつけれるようにするとよいかもしれません。
それに、普段から意識して少しずつ差をつけていると、時間がたてばそれこそ評価・印象が全く違ってくると思うからです。
具体的には、営業マン・サービスマンのアフターフォローや、社員同士の連絡のまめさ、上司に対する報告のまめさが大事というのが本書のいいたいことだと思いました。
著者の体験・伝聞に基づくたくさんのエピソード・事例が載っているので、非常に勉強になりました。
本書を読んで、自分が手抜きをして大損していないかチェックしてみられるとよいのでは。
それにしても、三笠書房の知的生きかた文庫は本当に良書がいっぱいです。
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ビジネスに使えるテクニックが満載 |
Ｅメールの発達した現在においても報告・連絡・相談の重要性は変わっていません。著者の体験等を通じ、おさえておくルールについてわかりやすく書かれています。ちなみにこの本は会社の上司からいただきました。
その中のエピソードのひとつに涙してしまいました。
−ある若い夫婦がＴＤＬのレストランで自分たちの食事以外にお子様ランチを注文した。ウェイトレスが不思議に思い訳を聞くと、一年前に３歳の娘を病で亡くし、今日は命日なので娘と遊んだ楽しい思い出のあるＴＤＬにやってきたのだという。ウェイトレスはランチを運び、子供用の椅子を用意して、「今日はお三人様、どうぞゆっくりお召し上がってＴＤＬを楽しんでください」と言ったとのことである。−
